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【店铺运营】做到这十大细节,让您门店的回头率成倍增长!

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-01-24 15:11:00

 

【编者按】门店经营是门学问,有很多细节问题需要把握。正是实体门店本应该做好,却往往被忽视的细节,今天小编为大家整理出10个经营细节,或许就是您盈利的关键点。

 

 

1收银速度要快

 

收银台工作的店员操作要迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉,容易产生抱怨和不满。

 

 

2经常检查货品

 

不要视货架缺货而不顾,即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。


 

3站在顾客角度思考

 

站在顾客的立场,亲自确认一下从店面的入口进入,顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。

 

 

4打造个性化的店面

 

顾客进店留下深刻的印象,首先要在店面布置上下功夫,打造个性化店面,让顾客在第一眼后就被吸引进店。

 

 

5不让顾客看到后台备货区

 

收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的,另外,如果顾客能看到超市的存货区也是不合适的。

 

 

6顾客视线范围内没有杂物

 

临时的柜员机(POS机)、空箱等物品,如果被杂乱放置的话,会令人感觉店面邋遢不整。还要及时对店面进行清扫,让店面看上去更加整洁漂亮。

 

 

7把握行业内活动进行宣传

 

把握行业内举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告,让店面经常显得生机勃勃。

 

 

8坚持卖场的理念和原则

 

给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境应该是卖场一直坚持的原则!

 

 

9为员工提供方便的店内环境

 

店长有自己专属的工作区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从存货区翻来找去,好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时,脸上没有了笑容。

门店应该让店员能迅速找到想找的商品,同时给店员提供一个可以休息的地方。

 

 

10改变店面形象

 

如果店面每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻,所以店面外观必须要有所改变,通过改变外观形象,能使店面更能引人入胜和富有吸引力。