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华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-04-24 17:55:00

 

 

时间:

2017年4月20日

 

嘉宾:

华元田田董事长胡总、华元田田总经理田总

 

采访主题:

宠物电商发展趋势

 

 

 

4月18日,美国宠物用品零售商PetSmart宣布,该公司将收购快速成长的宠物用品网站Chewy.com。

虽未透露交易价格,但多方消息透露,双方达成的交易总价为33.5亿美元。此交易将是美国电商领域最大规模的并购交易。

 

华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈
 

我们把视线拉回到2015年,根据2015年Petco被私人企业收购时的数据分析报道来看,美国450亿美金的宠物用品零售市场里,petco和petsmart两家合计占了100亿美金。当时也是因为传统的宠物店经营模式营业额下滑需要变个方向所以谈私有化。如今有了投资基础的他们有了petco.com的e-commerce平台,也是他们现金营业额最大的来源。

 

但问题也出现了,1010data.com的分析显示,chewy.com拥有全美国线上宠物用品营业额的50%,第二位是35%的亚马逊。剩下的15%由petsmart,petco,pet supermarket来抢,而petco是三者之间做得最好的。从这个角度来看,petsmar收购chewy最大的用途就明显了。那chewy做得那么好为什么还被收购呢?因为即使2016年他们的营业额达到了9亿美元,他们还是不盈利。


chewy.com有很多脑残粉,他们还会给客户寄礼卡寄小礼物。正是因为这么特殊细腻的服务概念给他们带来很多脑残粉和很高的营业额,同时也导致他们不盈利。

 

被PetSmart收购后,两者之间找到的平衡点,那可能就找到成功之道了吧。

 


华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈
 

在美国,宠物行业的电商已经开始了大动作,PetSmart这次并购的成交总价高于沃尔玛去年斥资33亿美元收购Jet.com。

   

那么在中国宠物电商,我们又可以有什么启发呢?

今天,请来了华元田田的胡总和田总来谈一下中国宠物电商的发展趋势。

 

华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈

 

 

 

宠物行业势必往品牌化

细分专业化的方向发展

 

 

 

 

Q:华元田田目前是国内宠物行业最大的电商之一,您觉得最重要的三个成功要素是什么?

 

胡总:

1.研究顾客的需求,开发和挑选出来,他们喜欢的商品。

2.打造团队,不断学习。

3.未来方向,因时而变。

 

田总:

我来分别解释下:

1)产品,华元在整个宠物品牌价值链中最核心的价值是给消费者打造一个最值得信赖的宠物用品供应平台。同时,我们也愿意为更多有价值优势的品牌提供快捷的推广渠道。

2)团队,挑选出来优秀人才,再加上pk,淘汰,留下来的学习。

3)方向:中国宠物用品得益于电商在国内的普及而加速了行业的发展,电商1.0时代,大家随便拍个照片就上网卖货,电商2.0时代行业竞争聚集,大家通过价格的竞争优势争夺用户资源,电商3.0时代,电商流量红利已过,流量获取成本日益高涨,电商促销手段规范,消费者回归理性,宠物用品消费者消费认知升级,更多的人会专注到宠物本身的健康和科学需求,故而愿意为真正有品质,有品牌信赖度的产品买单的消费者会越来越多,宠物行业势必往品牌化,细分专业化的方向发展,而对于大型综合卖场性质的企业,未来在管理效能提升,用户体验提升上的优势将大大改善企业的实力。

 

 

 

Q:您提到电商2.0大家通过价格优势争夺用户,具体说是行业内电商常规的做法是靠低价,打造爆款,形成“天猫或者淘宝店”的“坑位”,从而获得流量红利,带动店铺内其他产品销售,您是如何看待这个策略的?


田总:关于低价爆销量抢占坑位获取流量拉动消费的现象,这是基于淘宝电商运作一种最快捷引爆店铺销量的常规运作手段,什么样的机制下会有什么样的策略,电商的运作手段一直都在变,影响店铺运作手段的最直接的因素是电商平台规则的变化,及行业市场的竞争格局变化。随着电商市场的日益规范,类似手段爆炒销量的方式会越来越困窘,任何商业的本质应该围绕消费需求而积累,这种非常规市场运作的方式会随着市场的规范而得到控制,品牌商对店铺的市场管控越来越重视,同时因为电商平台的规则限制,这种流量红利的运作成本和风险会越来越大,最终电商运作的本质一定回归到商业的本质,产品和用户。

华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈

 

Q:电商3.0流量红利已终结,你们怎么应对?


田总:关于流量红利问题,目前最直接的问题在于流量获取的成本,比如说以前线上流量获取成本是线下的百分之一到百分之三十到五十一路都在上涨,链家网数据显示该行业甚至已经达到线下流量成本低于线上流量成本的状态。所以线上流量成本的上升最直接导致了流量红利的下降,电商领域除了像天猫、淘宝及京东这种大咖外,各行业垂直电商平台的发展也在分散原本的集中化的线上流量。

 

Q:原本依赖天猫、京东的流量,运营方式上如何调整?


田总:原本依赖天猫、京东的流量,运营方式目前无需做太大的调整,就电商线上的市场来说,京东和天猫仍旧是综合类电商交易平台中主流电商购物渠道,另外关注好行业内的垂直电商平台的发展。

 

华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈

 

 

 

我们不必要再用过去的思维方式

线上/线下早已相互融合

信息不对称的时代已经过去了

 

 

Q:在移动端微信端的布局具体是什么,是鼓励用户开你们的微店还是自己做个大V店,这两种逻辑不同,流量从哪来? 

 

 

田总:基于微信平台我们所见到的更多的是以内容营销为主,以微信公众或者自媒体为主的渠道更多的是通过内容去营销品牌或者产品,并非传统电商平台(传统卖货形式)两者的运作模式有很大不同,移动微信端我们目前提倡的是用户的互动和沉淀,教育引导和品牌宣传。


胡总:宠物行业在未来的5-10年,仍然是一个快速发展的行业,前途无量。我们不必再用过去的思维方式,线上/线下早已相互融合,信息不对称的时代已经过去了,我们要好好珍惜善待顾客,实实在在提供他们想要的产品和服务。时时刻刻在同行业中保持竞争优势。


 

Q:您说线上线下早已融合,是否华元已有自营的数据显示,无论线上还是线下用户购买的决策已经发生了微妙的变化?

 

田总:华元目前的业务仍旧是以线上为主,用户的购买决策更多取决于产品的认知。用户在线上对产品购买信息的获取更多关注的是销售量,是评价,是图片,是品牌,是价格,也就奠定了电商运作模式的核心,线下购买决策局限于线下门店商品的选择性,及门店销售员的引导销售。在本行业领域,个人认为影响消费者购买决策的最大的能量来源于消费认知的转变。

 

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Q:资本市场非常关注宠物行业,已经有几家您的同行,获得了资本的青睐,您是如何看待这个问题?未来您会有接受资本市场递过来的橄榄枝吗?

 

胡总:同行业的几家大公司,已或多或少的资本,这是一条可以快速发展企业,大大提高估值的道路。但是,公司的创始人的股权比例会降低,未来发展的决策有影响。华元公司在未来的5年之内没有资本运作计划,但是我们会参与一些有发展潜力,估值高或拟上市的项目。

 

 

Q:国外宠物用品零售商 PetSmart 以33.5亿美元收购 Chewy.com,您怎么看?

 

田总:对美国宠物用品销售网站被并购这个案例,我不敢妄下定论,因为我对外国市场不是特别熟悉。个人猜测可能这两个方面造就天价并购。

一.是基于美国鼓励电商行业的发展。

二.是PetSmart和电商平台之间竞争的关系。PetSmart是传统的行业零售巨头,并购则可以如虎添翼,否则可能存在实体受创隐患。

 

华元田田创始人:如何面对线上流量红利的终结?|访谈

 

 

Q:最后,胡总对和宠爱的合作有什么期许和看法?

 

胡总:宠爱公司的全球视野,未来方向,对品质的严格要求,对消费者的需求理解,都很好。华元的很多理念和宠爱是一致的,华元公司拥有比较强的运营团队运营实力,宠爱和华元的强强联手,前途无量。