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零售生意的本质就是不断追逐“流量红利”

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-02-08 18:42:00

 经常有朋友问我:“郝总,宠爱的主要渠道是线上还是线下?” 我实事求是的回答:“线上线下并重,我们注重的是对顾客体验的关注,定位是否与宠爱品牌吻合。”

 

也经常有好朋友无限惋惜的规劝我:“郝总,你们宠爱早就应该更多的关注电商渠道,你看AAA公司,还有BBB公司,只发展电商通路,销售额坐了火箭般的飙升。”

宠物店运营

 

我对线上线下的看法,一直没有变,所谓线上线下是渠道表象而已,本质还是顾客购物体验,趋势还是全渠道(线上线下)融合。直到春节假期,读到一些资料,静心细想一下,才把这件事情从逻辑上理顺了,也许,我们真的错过了一个绝好的红利期。


 

 

曾经的电商渠道的
流量红利

宠物店运营
 

红利,即额外的收益,是指在某个特定时间段,获得的超出付出成本的价值。流量红利,故名思义就是性价比超高的获得顾客光顾(或者浏览)的机会。过去,我们讲“要致富,先修路”,道路走到哪里,铁路通到哪里,就会带去人群,这就是流量,有流量就有生意,流量就是财富

 

不论是传统零售商还是现代的电商,都是在致力于寻求优质流量质优价廉的流量入口。

 

宠物店运营

 

 

对于线下的店铺,大家常说,地段第一,选址很重要。同样一条街,街头的店铺租金可能高出街尾的数倍,这背后的逻辑就是“寻找流量红利”。线下开店,流量大,生意兴隆,就会有其他店铺开出来,分你的客流。或者,房东会看着眼红,租约到期后,要涨租金。

 

于是,线下零售会不断的寻找下一个有“流量红利”的位置,继续开店。

 

案例

 

最近几年几乎所有大卖场的新开门店战略都是走向三四线线城市。背后的战术逻辑就是“寻找流量红利”。

 

宠物店云因
 

对于线上的零售商,其实还是同样的逻辑。当电商(淘宝天猫等)刚刚兴起,打破了信息不对称,可以迅速找到想要的商品,价格便宜,一时间,大家趋之若鹜,吸引了大量的客流。起初,网上开店的人少,上网的人多,每个网上店铺分得的自然流量大,所以,生意好做,销售额迅速崛起。那个时候的电商,是拥有巨大的流量红利的。

 

 一段时间以后,大家认识到网上开店有利可图,于是,一股脑都去开店,于是,等到你的淘宝店开出来,突然发现,线上生意用户好做。因为通过用户的自然搜索分到的自然流量不足以支撑门店了,流量红利的大趋势过去了。

 

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另一方面,淘宝直通车等竞价排名的游戏规则,非常“高效”的截取了网店的部分利润,这个逻辑,和线下店铺曾经遭遇的“生意好房东要求涨租金”几乎完全一样。

 

2016年初,三只松鼠的公关经理殷翔曾经对媒体说:“3年前,我们发展一个顾客的成本是25元,现在需要100元。” 这说明,传统电商的流量红利已经基本消失了。

 

 

当然,我们还是可以找到小的流量红利,或者,有些早期崛起的电商,很早就先知先觉的注重自身品牌的培养,将早期的流量红利沉淀到大家对于品牌的认知和接受上。因此,他们还能够阶段性的保存胜利果实。

 

宠物店云因

但是,整体趋势上,传统电商已经在步传统线下渠道的后尘,开始逐步被大趋势抛下。无论正面还是负面的例子,宠物行业都可以找得出,细数一下当年如日中天的那些宠物类目的淘宝大卖家,如今,几家欢喜几家愁,只能说,冷暖自知。

 

来看一组数据:淘宝集市店600万个卖家,真正赚钱的不足30万,仅占5%;天猫商城店有6万多个卖家,不亏本的,少于10%,能赚钱的估计就更少了。说句公道话,不是他们不用心经营,而是大趋势使然。当线上零售商被称之为“传统电商”时,曾经一度拥有的流量红利已经和我们渐行渐远了。


 

零售(渠道)的本质是
是不断追逐流量红利

 

 

不论线上还是线下,零售生意的本质都是一样的,那就是不断寻找新的流量红利。


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案例

 

最近两年,新流量红利的热点是:自媒体,网红,短视频,直播……

 

去年的,融美貌与智慧于一身的papi酱被投资,更有六神磊磊,咪蒙等一众大神级写手和大号,开创了全新的广告模式,内容变现模式的成立,掀起了内容创业的小高峰。我们宠物行业也在一夜之间多了很多“有趣有爱有含金量”的公众号。从零售的逻辑来看,所有这些,本质上都是在不断寻找新的流量红利。

 

传统的流量红利已经消逝,线下宠物店和传统电商应该如何应对这个现状呢?哪里去寻找适合宠物行业的新的流量红利呢?

 

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