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日本宠物店大佬总结:门店经营的9个致胜秘密

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-01-19 14:04:00

 日本宠物店大佬说:

细节,才是决定实体店能否长久的关键!

 

1、请经常检查一下货架,不要视货架缺货而不顾。

即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。

经营宠物店致胜的秘密


2、创造出自己商店的个性


对于开发自己商品的商店的忠实顾客,既有自店个性是必要的。走访国外一些个性宠物店,你会发现,他们会设计自己店铺的个性吉祥物。大大的放置于店铺门口周边,成为特色,引来顾客拍照留恋,甚至以“晒照”为豪,无形中帮店铺起到宣传的作用

 

经营宠物店致胜的秘密

 

3、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟。

特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

 

经营宠物店致胜的秘密


4给客户一个“便购物、易于寻找”的环境

给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境。请不要做这类愚蠢的事:店员之间的闲聊,顾客的通路不顺畅。

请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。


 

经营宠物店致胜的秘密


5、像对情人一样爱自己的店面。

请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢?如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,请在这方面下点功夫。

 

经营宠物店致胜的秘密

(不把自己当网红的店长,不是好店长)

 

6、不要放置多余的杂物,也不要让顾客看到商店的后台备货区。

临时的柜员机、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。

收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。

 

7、是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢

请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。

 

8、“一步式购物”体验

顾客都是带着各自的目的来到商店的。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话,那么能做到“一步式购物”一定会让顾客感到非常高兴。美容、用品、狗粮在这里应有尽有,甚至咖啡等供主人休闲享受。


 

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9、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境。

店长有自己从事工作的专用区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从备货区翻来找去好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时脸上没有了笑容,这是当然的事。请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品的环境。


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