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四招教你的宠物店精准定位、完美转型!

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-08-15 10:47:00

 第一招:如何定位

 

◆ 消费群体定位

 

宠物店要进行市场定位就要了解目标消费人群是谁,目标消费者是一群什么样的人,他们对宠物的消费需求、消费行为、消费心理是怎样的,他们的价值观与宠物店业务的关联度等。

 

宠物店只有首先界定目标消费群体,了解他们的特点和需求,才能够实现宠物业务与消费需求的准确对接,从而推动宠物店的生意。

 

怎么去了解消费人群是谁?

 

请重视调研这件事,不然拍脑袋想出来的都只是“你以为”,而不是真正的消费人群。

 

宠物店定位

 

◆ 宠物店区域地址定位

 

开宠物店要做好店铺地址定位,投资者在选择宠物店地址的时候,要明白宠物店主要针对哪些消费群体。


做好消费者的定位,在选择宠物店位置的时候,也就有了一定的标准。

 

一些繁华的商业街,小区附近,办公楼附近,都是很不错的选址,能够为宠物店带来稳定的客源,宠物店也能获得较多的利润。

 

宠物店定位

 

◆ 宠物店产品的定位

 

因为宠物店消费人群的消费能力和消费意识的不同,所以在给宠物店进行产品的定位的时候,一定要了解宠物店周边人们的消费能力和消费意识。

 

还有就是要了解产品的利润以及宠物店的投入成本。

 

当然,最重要的是品质为王,以高标准要求自己的产品还怕你的客户跑了吗?

 

宠物店定位

 

◆ 宠物店经营项目的定位

 

宠物店要做什么项目,能让宠物店持续盈利的项目才是宠物店最适合的项目。

 

宠物医疗这个项目来说吧,宠物医疗很赚钱,但是很多地方的宠物医疗项目人们消费的频率并不高,而且宠物医疗项目的风险也大。

 

宠物店在经营项目时候要注意符合人们的消费频率宠物店可以赚钱。

 

宠物店定位

 

 

第二招:发展方向

 

实体店发展的方向是,循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级,必须让自己的店铺活在更远的未来,才能持续发展。

 

无数店铺的经营者,思维还停留在工业社会,以为“开个店就有人来买东西。”

你的店铺有什么样的能力,吸引顾客来消费呢?

 

所以,我们要用什么样的方式,让顾客来到我们的店铺,这是关键。首先要问自己:

 

第一个问题:如果是你,你会来自己的店铺消费吗?

第二个问题:你所提供的服务和产品是推广给谁的?定位是什么样的人群?

第三个问题:我们了解现在新人类的生活方式吗?


宠物店定位

 

80、90、00后是目前宠物行业的消费主力,那他们的特点是什么呢?

 

80后、90后、00后的消费特点都有一个特征,就是互动式的体验。这也是实体店在未来发展最根本的要点,一定要在店铺当中增加互动式体验。

 

互动式体验有三个特点

 

功能体验


消费者通过对产品的试用体验,使消费者对产品有真实的感受。

体验就是让消费者提前去感受。

 

娱乐体验


将产品、品牌的理念特质融入到娱乐当中,以娱乐体验的方式让顾客去体验去感受。

比如:为毛孩们设置一个互动玩耍的服务环节

 

五感体验


给予体验者(消费者)视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的综合感受,五感比较难全方位做到,最主要会通过视觉来打动和触动他们。


 

 

第三招:转变思维


从“产品思维”到“用户思维”的转变

 

  • 多品类/多品牌连带

 

日本的鸟屋书店,不是一家普通的书店,它卖咖啡、饼干、面粉、家具、电话、影碟、晚餐等等。

 

所有的一切都是来自于消费者生活方式的改变,它定位日本的中产阶级,70后、80后的新消费者。

 

宠物店定位

 

  • 单 品 极 致

 

比如雀巢胶囊咖啡机,日本的秋山木工只做家具,日本1349年起的“盐濑总本家”只卖馒头。日本,这样单品极致的品牌非常多,不贪知止,之所以做这个品牌,是为了持续给客人好的感受。

 

宠物行业里,如果非常热衷于某一个领域,又有独到的见解或者经验,不妨继续保持你的热情和专注度研究推广下去,有一天你会收获原来做到极致是如此的体验。

 

  • 增 加 颜 值 视 觉 冲 击

 

小时候我们去买文具,进到一个货堆如山的文具店,老板翻箱倒柜给你找商品,这种体验好吗?这种店铺有颜值吗?

 

我们看下图北欧的一家文具店,你感受到的是精致,感受到的是极致的体验。买一到两样的商品送人,感觉也特别好。售卖人员面带微笑,迎面而来的问候,临走时温暖的道别和祝福。详细的采购指南。令人不忙的时候总会惦念着去那里逛一逛。

 

宠物店定位

 

  • 提 升 体 验

 

什么叫做体验?顾客来到店铺之后,参与整个消费过程、购买过程、试用过程的一种感受。

 

很大程度是用户思维的落地,

把用户的需要变为需求—–把人放在首位,换位思考,到生活中去,真实体会别人的感受。

 

宠物店定位

 

 

第四招:提升体验

 

用户思维贯彻了整个品牌,整个终端店铺,让客户提前体验未购买或者即将购买的产品所带来的愉悦经历,称之为体验。

 

比如说飞日本,有人喜欢乘国泰航空,因为有最新的电影,餐食比较好吃。比如说宜家、APPLE、雀巢胶囊咖啡、MUJI。

 

体验,就是在为顾客提供了消费场景,让顾客提前体验的一种行为。

 

在这家店有我想买的东西;

在这家店有我想体验的服务;

这家店有让人想买东西的氛围;

这家店有让人觉得来了真好的氛围,让我开阔眼界、增加逼格、心情放松;

只有这家店才有的体验。

 

说白了,就是能让客人感到身心舒畅的店铺,客人就会想回头再次感受美好的体验。

 

宠物店定位

 

其实,我们换位成顾客的角度看看,你的店铺有颜值吗?你店铺的产品是单品和服务项目极致还是多元化产品和服务,你的店铺用什么样的体验来打动消费者呢?这些都是实体店未来转型需要思考的方向。

 

品牌失败的根本原因不是技术替代,而是因为它离顾客的心越来越远,离顾客的美好体验越来越远。

 

当我们不知道我们客户想什么、要什么的时候,也就是我们该停止手中所做的事的时候,思考清楚后再出发也不迟。