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“消费升级”说了一年多,消费者究竟是在买什么?

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-07-06 08:35:00

 从17年上半年开始,“消费升级”这个词就开始出现在各种场合,至今已经有了一年多了。在这一年多里,消费者究竟在买什么呢?


在完成了去年制定的70亿GMV(成交额)之后,今年丁磊为网易严选制定的目标是200亿,可见网易严选的增长速度,快的令人吃惊。

 

刚上线时,严选以售卖“大牌同款”产品为亮点,它会出售一些大品牌的明星产品外形极为相似的商品,但价格却只有它们的几分之一。如今严选常用作宣传的,则是它的工厂都是知名大牌的制造商,它能给消费者性价比更高的产品。

 

这套做法奏效了。暂时撇开严选在“原创”“知识产权”面前的“犯规”行为,消费者愿意选择和RIMOWA极为形似、却只卖300元一只的行李箱


归根结底,网易是抓住了消费者想拥有精致大牌、却又没那么高消费能力的心理。作为中国互联网的头部公司,它也有足够的实力整合供应链,比那些做仿款的小商家更容易做出品牌。而消费者也自有算盘,当他们意识到品牌溢价和中间环节的加价超过了某个界限时,并不是所有人都能对原版大牌照单全收。


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而另一家火速成长的电商是拼多多,6月29日赴美上市的拼多多依靠着廉价的单品策略成为单日用户打开次数最多的电商类APP,甚至超过了淘宝和京东。据说它在三四线城市颇受欢迎,它的目标消费群笃信一次买到不好的东西还可以再买,反正多买几次也比去其他电商便宜。


这样的现象很难让人联想到消费升级,反而更像是一种消费降级。那么消费者究竟在想什么呢?

 

(心理)消费者在想什么?

 

消费者是精明的。在同样喜欢卖“大牌同款”的名创优品中,你会发现,卖的最好的不是彩妆和护肤品,而是那些抱枕,通勤包,收纳盒。如果要购买化妆品和护肤品,消费者认准的还是那些大品牌。


消费者显然已经不满足产品的基本功能,他们有着各种微妙却的确会左右消费的心理。那些风头正劲的品牌正是抓住了这些心理,和顾客产生了新联结。

 

对于网红店来说,他们能抓住消费者的“打卡”心理。这是随着社交网络发展而形成的消费心理。它可以被解释为,爱跟风、好奇心、在社交网络炫耀的心理,归根结底,是代表了一种潮流。

 

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生活方式成为许多品牌宣传的重点。这是近年来流行的营销手段,它将商品赋予额外的感情和服务溢价。面对的是拥有更高消费能力,却不知道如何利用自己的消费能力实现更高品质的生活的消费者。品牌商想用产品传达“有了这种东西你的生活会更加美好”这一愿景。


单身经济也随着我国单身人口的增多,站上了风口。便利店重新占据人们的目光正是因为它们可以提供独立小包装的薯片、水果和牛奶。单身公寓、小规格厨具、提供“一人座”的新式餐厅也是如此。

 

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不得不说,很凑巧的是,宠物消费可以同时占据这三种消费的心理。猫、狗甚至兔子、仓鼠、蜥蜴、蛇都是社交平台上的宠儿,养宠物在不知不觉间成为一种潮流。而在“两人一猫一狗”成为不少人的新年愿望时,你不得不承认,与宠而伴已经成为了一种生活方式。以宠物作为陪伴,缓解孤独感,正在成为单身人群的标配。

 

(行为)消费者会为什么买单?

 

解放双手

 

对于做饭、做家务这些事,年轻人可能因为生活节奏太快,没有精力和时间做,也可能因为从小在家里被宠坏,不知道怎么做。于是加热即食的RTC(Ready to Cook)产品、扫地机器人、炒菜机器人、蒸汽拖把会越来越有市场。

 

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而对养宠的人来说,能够解放双手的智能设备同样会受到欢迎,比如智能喂食器,只要能够带来足够的方便,消费者就愿意买单。

 

焦虑消费

 

90后和00后未必真的那么需要生发剂、防皱霜和抗衰老护肤品,但他们所面临的生活压力和竞争都在变大,因此对身体即将面临的任何不好的变化充满焦虑。那些抓住了这种心理的品牌,想必会继续在2018年的社交网络上,提供各种“第一批90后已经××××了的”的段子。

 

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对于宠物主人来说,宠物的健康同样另他们感到焦虑和担心,因此营养补充剂和功能性的宠物粮也将得到他们的关注。

 

美而无用

 

人们依然会看中商品的功能性,但这一性能的重要性正在降低。没什么太大用处、外观却很吸引人的东西会有更广阔的发展空间,限量款产品、观赏性礼物、手办、摆件,都属于这一类。

 

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现阶段的宠物用品不可能会在“无用”做文章,但是从这个消费趋势来看,消费者对“美”的追求已经超越了以往任何时代,在外型上付诸心血绝不是无用的付出。

 

生活空间的升级

 

在接受了品牌关于生活方式的教育后,会有一拨消费者将对产品的高要求,从展现给外人看的服饰、鞋包、化妆品,延伸到只在家居环境里出现、供个人使用的商品上。寝具、厨卫用品、拖鞋、按摩椅、书桌,都可能是消费者下一个升级的对象。

 

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可以想象的是,在不久的将来,人与宠物公用的家居设计就会广受欢迎。在有限的空间内,将人与宠物的活动空间融合在一起,将会成为趋势。


此文关键字:宠物零售