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导购最怕顾客问的问题,只有5%的人回答对了![ 10-17 14:15 ]
 100个人心中有100个价格,那如何让顾客认同你的价格?     门店遇到客户最多的一句话:这个多少钱,这个怎么卖,接下来就是,你们太贵了!这句话让导购员太头痛,怎么破解!   谈价格是门大学问,如果价格谈得好,顾客满意导购成交,下面我们来一起学习下吧:     『如何不被“价格”问题困扰?』   价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:
爆款之于宠物店经营的重要性。[ 10-16 16:06 ]
 流量,在这个移动互联时代,它究竟有多重要,不用多说你也明白。其实也不局限于移动互联时代,在任何一个时代,流量都是商家的立足之本,只不过流量所呈现的形式有所不同而已。21世纪以前,流量基本可以理解为“人流”;进入21世纪之后,尤其是最近的10年,流量的呈现形式发生了很大的变化,它可以是先前的“人流”,可以是人们的某种具体购买行为,也可以是人们的日常浏览习惯等。    有人说,现在已经进入“内容为王”的黄
宠物店打响价格战,最终谁来为此买单?[ 10-15 14:57 ]
 宠物美容几年前就一百起步了,没想到这么多年过去,物价成本都在上升,美容价格居然没有上涨,宠物行业真的在发展吗?   在房租人工物价等成本一直在上升的现如今,宠物美容的价格却始终停滞不前,也难怪许多宠物店挣不到钱,关了开、开了又关。 宠物美容价格始终涨不上去,原因有很多,其中最不容忽视的就是宠物店之间的价格战。 店越开越多,竞争越来越大,所有的老板都在绞尽脑汁吸引顾客提升营业额,迫于经营压力,不少店选择了降低价格来争夺客源。这种方法或许短期有效,长期以往却贻害无穷
经营一家特色宠物店可以有哪些服务?[ 10-15 13:41 ]
 想要经营好一家宠物店最好是能够有宠物的全套服务,这样的宠物的日常养护可以在一个地方进行,省时又省力,大家都愿意在你这里消费。那么宠物店应该有的服务有哪些呢? 特色宠物美容 美容项目要上,必须要有特色,宠物美容已经从宠物卫生、宠物健康发展到宠物美容时尚潮流,很多宠物美容店据此将美容技巧配合修剪技术凸显宠物的优点,也可根据个人爱好和品种的不同,给宠物做出不同造型,使宠物宝贝更容易打理。     摄影服务项目 宠物在某种程度上已成为了家庭成员
适合的才是最好的,宠物店货品挑选指南[ 10-12 14:04 ]
 如何为自己的宠物店挑选传品?仅仅考虑产品的利润空间和商家返利就可以了么?答案是:这还远远不够。 选择店铺上新的关键在于,选择与你开店风格一致的供应商。说起来好像很简单,但是实际操作却存在着许多问题。以下的三点方法也许可以避免你进的新货逃脱在货架上落灰的命运。 确认目标人群   回忆一下你店铺的忠实客户,他们是什么样子的?他们多大了? 他们住在哪里? 他们在这里买什么? 他们有什么样的宠物? 他们现在处于什么样的生活阶段? 这些人就是你新货出售的目标人群,这
拒接咬人的狗会导致生意变差吗?[ 10-11 13:08 ]
 "客户就是上帝"。 如果“上帝”咬你呢? "客人虐我千百遍,我待客户如初恋"。 如果“初恋”咬你呢? “满足客户需求,全心全意为客户服务”。 如果客户的需求是“总咬人,没人接,你接吗?”,你怎么办呢?     “咬人的狗接不接?”一直是引起美容师激烈争论的话题。    
手把手教你如何留下店里的员工?[ 10-10 13:12 ]
 根据宠才网数据统计宠物行业的人才总体还是处于供不应求的状态,也就是说,宠物行业的招聘可能每天都是1000个商家、2000个职位在争夺500个求职者的状态。据数据统计,近几年关掉的宠物店有2419家,这其中有约60%的店是因为招不到人。   我的店员去哪儿了?   根据宠才网的数据统计显示,宠物行业人才流失最主要的三个方向就是:自主创业,离开宠业和业内发展。   对于宠物店的员工来说,离职的主要原因无非就是薪资不满意,得不到提升空间,看
一元店的秘密,凭借这四点,竟然能做到世界500强[ 10-09 13:12 ]
 Dollar Tree成立于1953年。是美国的一家1元商品店,所有商品只卖1美元。 虽然只卖1美元,可是在德勤发布的 2018 年全球零售报告中,Dollar Tree排在第 49 位,年收入高达207亿美元(约合人民币1517亿),比我们所熟知的屈臣氏还要多。 在2008年,Dollar Tree就已经是世界500强,2010年则在毛利润率和净利润率上均超过沃尔玛。目前在全球有15000多家店面。   Dollar Tree是如何依靠着一美元,做到全球5
怎样让客人购买更多的产品?[ 10-08 15:29 ]
 在宠物店日常经营的业务中,美容服务有着明显的天花板,受限于人力、时间和店面规模。在最理想的状况,每一名美容师、每一张美容台从早到晚都没有休息,能获得收益就是美容服务的最大值,况且绝大多数时候,这个天花板还是难以触及的。   那么,宠物店真的就是一个最高收入已经被固定的行业么? 当然不是,宠物店的零售业务就存在着很大的提高空间,通俗来说就是,美容业务也许决定了宠物店营收的下限,而卖货业务则决定了宠物店营收的上限。利用美容业务发展客户,吸引客户进行商品消费,可以大幅度提高
一折出售的商品,也能赚钱么?[ 10-08 14:01 ]
 关于商店的折扣,相信对于每一个消费者来说都是喜闻乐见的事情。但是对于商家来说,折扣商品意味着销售利润的降低。 但是如果折扣带来了更多的客流量和成交量,那么对于店铺来说也是一次赚钱的契机。一般来说,折扣在7折到8折是很常见的,6折已经算是超级优惠的,而五折就已经变得很少见了。   今天宠爱君就要讲一个“打一折”的营销案例,在大部分商家眼里,“打一折”的行为无异于疯了,毕竟一折意味着亏本经营,卖的越多,亏损是越多的,但是日本
开宠物店 | 面对客户投诉应该如何解决[ 09-30 09:09 ]
  每一个开宠物店的人,都面临过客户投诉。在很多时候,一旦面临投诉,无论是店员还是店主,都会下意识的产生产生戒备心理,准备辩解,但是这样做,真的对自己有好处么?   宠物店遇到投诉不应该以争吵开始或者结束,因为一旦这样做,那么顾客就会损失掉,而且还会引起其他顾客的不信任,最终损失的可就不仅仅是一位顾客这么简单了。 那么,宠物店究竟应该如何应对投诉呢? 有效倾听,接受批评   首先要有效倾听,接受批评。在接待和处理顾客投诉时,首先一定要让
当你埋头工作的时候,千万别忘了,做一些“没用的事情”[ 09-28 14:17 ]
    我一直相信开宠物店的人都是热爱宠物行业,有爱心有责任心的。但在喜欢的事情一旦变成了工作,可能就不是那么容易了。 你很难想象每天工作10小时,洗狗洗到满身满脸的毛,累到直不起腰的人,还会没有一点怨言,跟你说我热爱这个工作,会把每一个毛孩子都伺候得舒舒服服。     对大部分人来说,工作就是工作,与热爱无关。工作是为了生活,而热爱只是为了热爱。 所以,时间长了,很多宠物店主都会有一种急躁的心态:我既然是开店赚钱的,那重点工作就不应该
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